Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site MBP est exploité par :

JER Consulting Sàrl
Route de St-Gilles 3A
2952 Cornol
Suisse

TVA : CH-670.4.006.038-1

Email : contact@mbp-store.com
Téléphone : +33 6 04 60 49 41

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site MBP entre JER Consulting Sàrl et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente comprennent notamment :

  • Les montres MBP

  • Les habillages textiles MBP

  • Les accessoires proposés sur le site

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré sans que cela n'affecte les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise indiquée au moment de la commande.

Les frais de livraison sont ajoutés lors du processus de commande.

JER Consulting Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • Validation du paiement

  • Réception de l'email de confirmation de commande

JER Consulting Sàrl se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Visa

  • Mastercard

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

La commande ne sera expédiée qu'après validation complète du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse via les transporteurs sélectionnés par MBP.

Les délais de livraison, frais d'expédition, zones desservies, modalités d'expédition ainsi que les éventuelles informations relatives aux droits de douane et taxes applicables sont détaillés dans notre Politique d'Expédition, de Retour et de Remboursement disponible sur le site.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques, des formalités douanières ou de tout événement indépendant de la volonté de JER Consulting Sàrl.

JER Consulting Sàrl ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout cas de force majeure.

8. Droits de douane et taxes

Pour les commandes expédiées hors Suisse, des droits de douane, taxes locales ou frais administratifs peuvent être exigés par le pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

9. Vérification à réception

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie, détérioration ou produit manquant doit être signalé dans un délai maximal de 48 heures après réception à l'adresse :

contact@mbp-store.com

Passé ce délai, la réclamation pourra être refusée.

10. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un remboursement :

  • Le produit doit être retourné complet

  • Non utilisé

  • Non porté

  • Dans son emballage d'origine

  • En parfait état de revente

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du produit retourné.

11. Adresse de retour

Les retours doivent être adressés à :

JER Consulting Sàrl
Route de St-Gilles 3A
2952 Cornol
Suisse

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable auprès du service client.

12. Garantie

Les montres MBP bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d'achat.

La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication affectant la tête de montre.

Sont exclus de la garantie :

  • L'usure normale

  • Les rayures

  • Les chocs

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation

  • Les dommages liés à l'eau non conformes aux spécifications du produit

  • Les habillages textiles

  • Les accessoires

La garantie ne donne lieu ni à remboursement systématique ni à indemnisation mais à une réparation ou un remplacement lorsque cela est possible.

13. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de JER Consulting Sàrl jusqu'au paiement intégral du prix de vente.

14. Responsabilité

JER Consulting Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières ou préjudices résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de JER Consulting Sàrl est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

15. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et des obligations légales.

Les informations personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.

16. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site MBP, notamment les textes, visuels, logos, photographies, vidéos, graphismes et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du Canton de Neuchâtel seront seuls compétents.